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Política de Privacidade

Última atualização: 23 de agosto de 2026.

Esta política explica como os dados enviados pelo site velasbalsamo.com.br são utilizados pela Bálsamo, CNPJ 67.159.386/0001-50.

1. Quais dados podem ser coletados

Ao solicitar um orçamento pelo formulário, podemos receber dados como nome, cidade/UF, produto de interesse, quantidade, aroma desejado, detalhes do pedido e informações técnicas de origem da visita, como parâmetros de campanha publicitária quando presentes na URL.

2. Para que utilizamos esses dados

Os dados são utilizados para atender a solicitação de orçamento, responder dúvidas, organizar o contato comercial, entender o interesse pelos produtos e, quando ferramentas de análise ou publicidade estiverem instaladas, medir o desempenho das campanhas e do site.

3. Atendimento pelo WhatsApp

Ao enviar o formulário, o site gera uma mensagem com as informações preenchidas e direciona o visitante ao WhatsApp. A continuidade da conversa também estará sujeita às políticas e condições da plataforma WhatsApp/Meta.

4. Cookies e tecnologias de medição

O site poderá utilizar ferramentas como Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager e Meta Pixel para análise de acesso, mensuração de conversões e publicidade. A configuração dessas ferramentas pode envolver cookies ou identificadores semelhantes, conforme as opções adotadas na publicação do site.

5. Compartilhamento de dados

Os dados não são comercializados. Eles podem ser tratados por prestadores de tecnologia estritamente necessários ao funcionamento do site, atendimento, hospedagem, métricas e campanhas, observadas as respectivas políticas de privacidade.

6. Base legal e direitos do titular

O tratamento poderá ocorrer para execução de procedimentos solicitados pelo próprio titular, legítimo interesse relacionado ao atendimento e, quando aplicável, mediante consentimento. Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar informações sobre o tratamento, correção, atualização, exclusão quando cabível e demais direitos previstos em lei.

7. Segurança e retenção

São adotadas medidas razoáveis para limitar o acesso aos dados e mantê-los somente pelo período necessário às finalidades informadas ou ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

8. Contato sobre privacidade

Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, utilize o canal de atendimento disponibilizado no próprio site. Antes da publicação, recomenda-se incluir aqui também um e-mail oficial da empresa dedicado a contato e privacidade.

9. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nas ferramentas utilizadas ou na legislação aplicável. A versão vigente ficará disponível nesta página.